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認識不同職業的「民族性」

摘自《工作！工作！影響我們生命的重要風景》 先覺出版

我們如果能目睹每一項計畫的最終結果，可能就不會再有任何努力的動力。工作至少提供一個虛幻的泡沫，讓我們寄託完美的理想，讓我們把內心無邊無際的焦慮，集中在少數幾項規模有限而且不難達成的目標上。因為工作，我們才不至於陷入更糟的困境裡。

 

 

背對著倫敦塔，眺望泰晤士河對岸，你也許會注意到河流南岸出現了一排新建的辦公大樓。這幾棟辦公大樓是全球最大會計公司的歐洲總部，但大樓外觀唯一能夠讓人看出這個身分的地方，就只有其中一棟大樓頂端的公司標誌。儘管如此低調，這幾棟建築物卻可讓路人清楚看見內部的活動。辦公大樓裡的員工顯然只注意到大面玻璃窗帶來的景觀，卻沒有意識到自己也成了別人觀看的對象。只見他們把脫了鞋的雙腳擱在印表機墨水匣的紙箱上，在窗邊吃著午餐，在人體工學的椅子上來回旋轉，聚在一起討論事情，或者在會議室裡的白板寫上各種縮寫詞語，其他同事則全神貫注地專心觀看。他們在三層玻璃窗後方從事著各種活動，彷彿一部無聲的電影，唯一的配樂只有海鷗的叫聲，以及河上船隻和東風吹拂的聲響。 

 

 

一走進大樓，大廳的設計會讓人不自覺地仰頭，望著一層接一層往上揚升的樓板，而不禁對建造及管理這棟龐大建物的人士心生敬意，就像當初大教堂的建造者也同樣以宏偉的拱頂中殿備受尊崇。不過，與法國夏特爾大教堂不同的是，在這棟辦公大樓裡，我們並不太清楚該崇敬什麼對象。也許是面對工作的認真態度、對於精確的追求、一定程度的冷酷無情，以及繁複得教人意外的審計過程。掛在牆上的一面銘牌宣告著：「我們歡迎正直、活躍又有熱情的人。」 

 

若從大廳裡坐在紅色皮沙發上的人數判斷，到這裡赴約顯然通常都得等上一陣子，多少強化了即將接見你的人士乃是個重要人物的印象。大廳的接待人員深知，自己扮演的角色就像德爾菲神廟的女祭司一樣莊嚴。她一一向每位訪客簡要介紹大樓裡的環境與設施，然後交給對方一張來賓證，再請對方到沙發稍坐一會兒，語氣中微微帶著一股來到這裡即可獲得拯救的意味。沙發旁有免費的報紙與瓶裝水可供訪客享用，上面都印著這家公司的名稱。等待似乎是人類最古老的活動，可以回溯到古羅馬時代的元老在皇帝寢宮外來回踱步、中世紀時期的商人在西班牙哥多華（Cordoba）的大理石宮殿排隊等候元首接見。在等待的訪客後方，一列電梯不時發出鈴聲，警衛則在旋轉門邊巡邏，暗自盼望著發生衝突事件，以便活絡一下這單調的一天。

 

一如在候診間裡，你在這裡可能也會忍不住偷覷一眼其他訪客，猜測著他們是因為什麼問題而來到這裡。不過，這些問題可能都不單純。會計師不負責滿足人生中的浮面需求。這項職業甚至是商業發展史上頗為晚期的產物，直到數百萬人早已湧入都市，並分別聚集於不同工業領域之後才告出現——在那之前，會計只不過是個人抽點空閒在家中的小房間裡，秉燭記帳的活動而已。財務專業人員的出現——這種人不會釣魚、不會蓋房子、也不會縫製外套，而是專門為人回答攤銷、標準委任收益以及交易稅等方面的問題——顯然是專業分工自3,000年前的古埃及開始發展以來，臻於高峰的結果，而且至少在這些文明綠洲裡產生了龐大的收益，以及特定的心理副作用。

 

「會記」這個人種的行為模式

在一般人眼中，會計也許等同於瑣碎的行政作業，但在近距離觀察之下，這棟聚集了眾多數字人才的大樓，卻讓人得以藉機探究辦公室的特殊魅力，尤其是團隊精神、聰明才智與徒勞無功等特質，在辦公室中的奇特融合。泰晤士河畔這座會計公司總部內的各種活動，其古怪程度絕對不下於人種學者在薩摩亞原始部落裡所發現的行為。

 

我決定在這棟會計師的玻璃大樓內待一段時間，並走訪一兩名會計人員的家，以便了解他們平常一天的生活。在7樓的一間會議室裡，10個人齊集一堂，討論著伯明罕一家食品塑膠包裝製造商的審計進度。其中層級最高的一人是公司合夥人，身穿襯衫坐在會議桌的首席；層級最低的則是一名新進人員，穿著色彩強烈的條紋西裝，去年夏天才剛從大學畢業。他們談談笑笑，互相調侃，猶如學校老師和一群高傲卻又恭敬的學生之間的交談。「刺蝟，有沒有看昨晚的比賽呀？」合夥人問著右手邊一個一頭豎髮的年輕人。「當然啦，羅賓遜，可是下禮拜我們就會讓你笑不出來了，」那年輕人隨即回嘴。

 

審計小組的5名低階成員，在上個月每週前往伯明罕，住在塑膠工廠附近的一家汽車旅館，位於市區南側的外圍地區。白天，他們就在那家公司的財務部門裡工作，翻閱檔案或是在筆電上驗證資料。晚上，他們經常光顧一家名叫印度之星的孟加拉餐廳，隔著一條雙向公路與「科帝茲堡戰俘營」對望（這是他們為那家汽車旅館所取的暱稱）。根據出差規定，經理以下人員每頓晚餐可獲得上限20.5英鎊的餐費補助。這些會計人員不太願意詳述他們的工作，他們認為一般人必然都對他們的工作抱持著嘲諷的態度。

德意志銀行股份公司（德語：Deutsche Bank AG，NYSE：DB），簡稱「德銀」，是一家跨國銀行，擁有僱員近7萬人 (2004年)。公司總部位於德國西部金融中心法蘭克福。目前由約瑟夫·阿克曼任首席執行官兼董事會執行主席，羅爾夫·布魯爾任監事會主席。現時就公司收入及利潤來說，德意志銀行股份公司是全世界最大的投資銀行。
截至2008年12月底，總資產高達30653.307億美元、第一級資本432.76億美元、 2008年虧損65.43億美元 根據《銀行家》2008年度全球1000家銀行排名調查。
 

 
一般意義上的銀行（商業銀行）是經營間接融資業務的，通過儲戶存款與企業貸款之間的利息差距賺取利潤；
而投資銀行卻是經營直接融資業務的，一般來說，它既不接受存款也不發放貸款，而是為企業提供發行股票、發行債券或重組、清算業務，從中抽取傭金；
此外，投資銀行還向投資者提供證券經紀服務和資產管理服務，並運用自有資本，在資本市場上進行投資或投機交易。

新鮮人求職百分百面試的成功與否，將決定你的錄取機率。
除了給主考官良好的第一印象外，以下有些小方法，將幫助你輕鬆通過面試這一關。
面試應答注意事項
1、面試最重要的是要傳達四個訊息：你能充分勝任這份工作，你是公司未來的有利資產，你有強烈的工作意願，你有明確的生涯目標。
2、面談時間有限，回答要簡明扼要、掌握重點，切勿滔滔不絕，講的沒完沒了，主考官通常沒有耐心聽完這麼多廢話，且會對你留下「缺乏組織能力」的壞印象。
所以在回答問題前，要先解析問題，知道主考官真正想瞭解的是什麼。但回答也不能過於簡略，只用「是」、「好」、「對」、「沒問題」等字眼帶過。
3、主考官所提的每個問題，背後都有他的意義，而非漫無目的隨口詢問。因此面試者必須要有解讀題義的能力，知道主考官真正想問的是什麼。如果你不確定是否
正確掌握了題意，應該請對方將問題重覆一遍，或者向對方求證：「如果我沒有聽錯的話，你的問題是…嗎？」以免文不對題，做出不適當的回答。
4、充滿自信的人最有魅力，但不可流於自滿。若是問到不了解的問題，要誠實以對，不要裝懂，以免穿幫。
5、面對問題，若能結合過去經驗輔以佐證，會更有說服力。
6、回答必須前後一貫，如果你一再強調自己是工作態度極度認真的人，另一方面卻回答：「我通常不考慮加班，反正事情永遠也做不完，我覺得下班後就是屬於我個人的時間，不希望再被工作佔據。」這樣的回答，將使錄取機率大減。
7、回答時少用「我不能」、「我無法」、「我不想」等負面字眼。
8、不要妄自發表議論，隨便批評人、事、物。容易有爭議的政治、兩性等話題，能迴避則盡量迴避。不論主考官說什麼，最好不要隨便頂撞。
9、當主考官提出較為尖銳、負面的問題，例如「你最大的缺點是什麼？」「你最容易招致批評的地方是什麼？」或是對你過去的學經歷提出質疑，這有時是在測試你的臨場反應能力，試探你在窘迫狀態下如何自處，以及你接受批評的肚量。你要有臨危不亂，化負面為正面的本事。
10、不要隨便插嘴，或是打斷主考官的談話。
11、不要太嚴肅，適當的幽默可以營造良好的面談氣氛。
12、大多數人都是抱著戰戰兢兢的心情去面試，採取被動的方式接招。其實你也可以主動出擊，提出一些有意思的話題。
13、切勿迫不及待詢問薪資福利的問題，除非對方主動請你表示意見，否則會給人留下你一心往「錢」看的印象。

前五十大企業簡介  http://bit.ly/902LSv
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Top 50
For the 50 most admired companies overall, FORTUNE's survey asked
businesspeople to vote for the companies that they admired most, from any
industry.
Rank    Company
1       Apple
2       Google
3       Berkshire Hathaway
4       Johnson & Johnson
5       Amazon.com
6       Procter & Gamble
7       Toyota Motor
8       Goldman Sachs Group
9       Wal-Mart Stores
10      Coca-Cola
11      Microsoft
12      Southwest Airlines
13      FedEx
14      McDonald's
15      IBM
16      General Electric
17      3M
18      J.P. Morgan Chase
19      Walt Disney
20      Cisco Systems
21      Costco Wholesale
22*     BMW
22*     Target
24      Nike
25      PepsiCo
26      Starbucks
27      Singapore Airlines
28      Exxon Mobil
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30      Nordstrom
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32      Hewlett-Packard
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37      Best Buy
38      Sony
39      Wells Fargo
40      eBay
41      Nokia
42      Samsung Electronics
43      Deere
44      L'Oral
45      AT&T
46      Lowe's
47      General Mills
48      Marriott International
49      DuPont
50      Volkswagen

2010年全球頂尖商學院及教授排名
熱門關鍵字：頂尖商學院  英國留學　美國留學　歐洲商學院
英國《金融時報》近期發佈了《2010年全球商學院MBA排名》

http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d/a/071105/25/npep.html?type=new&pg=1
誰說出國錢難找？不想讓經濟壓力困住渴望飛翔的心，

Noam Chomsky 於1989/3/15  威斯康辛大學麥迪遜分校演講
"Manufacturing Consent: The Political Economy of the Mass Media."
製造共識：大眾媒體的政治經濟學
收錄於 Chomskyan Channel in youtube
The Political Economy of the Mass Media-from pdxjustice
http://www.youtube.com/watch?v=SUGr5rZSWPo&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=Z6GgI4_ZBRo&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=kgb7yunA5n4&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=AlCl5NMhYmE&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=_XOIQOOd9os&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=Gg660M_bHTM&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=dJx3CiW-xXo&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=xo7gpjXDfAg&feature=related
Q&A: Political Econ. of the Mass Media-from pdxjustice
http://www.youtube.com/watch?v=hOcQi9PD740&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=4wlArQS_0bQ&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=nAOJjgQV854&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=yvJkk8cOXss&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=D9oPgprViSU&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=S9bEopGCBo0&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=DDWlibb6t4I&feature=related
http://www.youtube.com/watch?v=6YlF78DaDSg&feature=related

如何做個稱職的業務人員/助理,郭台銘說：
一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦 法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在是我們大家的負擔。
三、如果
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，一切效果會打折扣，
對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、品質二流、服務三流的公司。
四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。我不能多說，畢竟你還是我的老闆。

 
1、絕對優勢（Absolute advantage）
如果一個國家用一單位資源生產的某種產品比另一個國家多，那麼，