
沒想到七月中才見到孫大偉不久...
他就這樣離開了...真是好傷心...願他的家人們平安。
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他人的面試經驗
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作者 : Brain
新人想進公關業,要先做好哪些準備?具有什麼樣特質,才是公關業想要的人才?公關業又面臨什麼樣的人才問題?
(Brain.com 2008-04-25)你嚮往公關業嗎?公關業是不是讓你充滿著美麗的憧憬呢?
如果說,有這麼多人都想擠破頭進入公關業, 又為什麼公關業經營者不斷提到,缺乏人才,究竟兩者之間存在著什麼樣的落差?
壓力大 加班是常態
很多新人對於公關的認知,僅止於光鮮亮麗的一面,卻忽略背後辛苦的一面,好比時尚精品公關應該是衣裳鬢影,自在穿梭各大活動或記者會。但意傑品牌行銷
總經理詹麗華曾經在「時尚八爪女」一書當中提到,只有公關菜鳥才會在一大早場地布置時,就把高跟鞋穿上,一整天下來包準從腳跟腫到小腿。
公關業有多累,看下班時間就知道,加班是常態,忙到8、9點也是家常便飯,幾乎是很難改變的現況,畢竟這是服務為導向的產業,客戶為大。要在公關業存活,就看能不能承受工時長、壓力大的環境,以及對這個產業是不是夠有熱情,能不能「吃苦耐勞」。
愛德曼公關總經理廖育珩就提到,公關公司應徵人時,應該更注意求職者的性向,看出有沒有自發性的熱情,而不是只有關注在技能上,才能把對的人放在對的位置上。
當公關雖然累,不過公關迷人的地方也在於,可以透過操作不同產業,廣泛且多元的學習相關知識,培養出對社會趨勢和環境的觀察力。還有,工作需要經常與人接觸,長期下來也累積了不少人脈資產。
語言能力、態度成關鍵
如果有人去調查目前公關從業人員的學歷,就會發現,一個比一個還漂亮,有國立大學研究所畢業生,也有歸國學人,不過高學歷不等於高薪資,沒經驗的新人,起薪普遍不高,大概落在25,000∼28,000之間,就算是留學歸國的學歷,也只可能多個幾千元。
況且,有學歷還不夠,精通外語,也是各家公關公司要求的必須基本條件。像精英集團就指明最好是研究所畢業,如果留學更好。精英集團執行長嚴曉翠提到,主要是相中留學歸國的人具有一定的語言能力。
外商客戶居多的達豐公關,需要頻繁運用英文,同樣重視求職者的語言能力。此外,達豐公關總經理林碧翠指出,公關是團隊作戰,她們也很在意求職者有無團隊合作的經驗。
這幾年,公關公司各自朝專業領域發展,藉此提高競爭門檻,有些公司以服務高科技產業客戶見長、有些則是擅長時尚精品產業操作,或是因應台灣社會結構變化,應運而起的醫療、財經公關等。如果,求職者本身具有相關的產業知識,也是公關公司歡迎的人才。
沒經歷是不是就沒機會了呢?其實只要新人勇於突破,展現企圖心,例如:主動郵寄履歷資料,整理相關作品集,提出對公關產業的見解,機會還是會上門。
奧美公關事業群執行長丁菱娟就提到,曾經有一位員工在求職時被拒絕二次,但是仍不死心地爭取面試的機會,甚至還發願如果有機會錄取的話,要茹素三個月,表示對上蒼的感激。他的誠意打動面試者,於是從助理專員做起,經過三年,現在已經是資深專員。
中階流失 企業挖角嚴重
雖然,公關業不乏新血注入,但是經營者往往也遇到人事流動頻繁的問題,尤其「中階」人才最為明顯。
企業喜歡用代理商培養的人才,導致許多公關人把代理商當成進入企業的跳板,彷彿一定要到企業走一遭,才不枉此生。不過,公關經營者也發現,從企業回鍋代理商的比例也不少。
林碧翠表示,她看到很多公關人到企業之後,發現不如想像中單純,或是工作變化性低,覺得適應不良又重回代理商。
許多公關經營者都認為,台灣公關人才工作品質高、創意佳,但是國際觀和英文能力還是有待加強,而吃苦耐勞的傳統價值也逐漸式微。看來除了熱情和知識,「續航力」才是人才願不願意留在公關業的關鍵。(動腦曾書璇撰文)
◢ 如何準備筆試、面試 ◣
進公關公司前要考什麼?
筆試:
1.性向測驗
2.媒體現況:分析目前各家媒體的特色
3.中英文新聞稿寫作:提供簡單產品簡介,就內容寫出一篇新聞稿
4.英文翻譯:提供一篇中文新聞稿,翻譯成英文
5.撰寫企畫案:提供客戶和大約的預算,設計出一個公關企畫內容
6.分析印象深刻的公關案例
7.撰寫邀請函或是給客戶的回函
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http://www.cw.com.tw/article/index.jsp?page=1&id=38618
出自於 : 天下雜誌
台灣經濟雖已止跌,但消費保守。企業經理人依然充滿焦慮,「工作非常努力,但是忙著在原地打轉,業績都沒有起色,」是幾位企業高階經理人聚會時的共同心聲。
在這樣的經濟氣氛之下,美國廣告業界最具鋒頭與影響力的人物──六十二歲的奧美集團全球總裁夏蘭澤(Shelly Lazarus),對企業如何在消費保守的氣氛下贏得消費者,有獨到的觀點。
剛搬家的全球奧美廣告新總部,位於美國紐約上西城、正臨哈德遜河。這裡原來是巧克力工廠,經過奧美的妙手成為總部,室內設計簡單現代。
夏蘭澤穿著亮眼橘紅色合身外套,落地窗外是紐約第十一大道的高樓建築物。左邊是一覽無遺的哈德遜河,窗台上擺滿她從全世界各地收集來的青蛙。專業俐落的她,收集品卻顯露她有著廣告人對事物的興味。
夏蘭澤在奧美三十一年,在她任內,建立了奧美頂級的客戶群,全面推廣360度品牌管家(360 Degree Brand Stewardship)的概念與服務,讓奧美在廣告界佔據突出的競爭地位。不論是擴展全球業務,或延伸不同功能的服務,「她的建樹讓後人難以追隨,」全球WPP集團CEO索瑞爾 (Martin Sorrell)形容。
問:在景氣衰退時,什麼是企業贏得消費者的策略?和經濟成長時期有什麼不同?
答:我要提出跟一般人不同的觀點:在這個時候,品牌比任何時期都重要。
雖然企業嘗試縮減建立品牌的花費,但歷史將證明,誰在不景氣時持續投資品牌,誰將贏得市場佔有率。誰缺乏對品牌的信念與承諾,從市場抽離,就會讓持續投資品牌的人奪走市場。
真相是,第一、在不景氣時,消費者比以往更有品牌意識,因為他們只願意將錢花在有品質的品牌。他們願意多花一點點錢得到他們心中所感知的較好的品質與服務,以確認安心,願意花時間尋找他們所能購買的最好產品。品牌價值,在這樣的氣氛下,愈發重要。
第二,花時間、精力關注在你最好的顧客。現在關注忠誠的顧客特別有意義,因為這些人將幫你渡過不景氣,他們是最願意逗留在原來忠誠的品牌;也是最不願意為了一點小錢,拋棄他信任的品牌。
不論你做什麼,最重要的就是聚焦在他們身上,因為他們就是銷售數量的來源。你要對他們說話、獎勵他們。
第三、現在是運用媒體、行銷通路更有創意的時候,嘗試一些新做法。當預算縮減時,告訴自己:有些創新做法可以接觸客戶、說服客戶,現在是實驗的大好時候。
問:可以給些更具體或經典的案例嗎?台灣經理人該如何面對消費保守的大環境?
答:IBM是一個好的案例。去年十一月,二○○八年第四季是全球經濟最糟的時候,IBM幾乎是唯一一家在市場上持續做廣告的公司。他們介紹了新的品牌概念是「智慧的地球」(Smarter Planet,運用資訊科技在實體的基礎建設,包括綠色電表、交通建設、建築物、工廠、河流或城市,創造一個智慧的地球)。
IBM在不景氣時提出企業的新方向,也正好符合美國總統歐巴馬所提出的振興經濟方向——綠色未來。廣告中,IBM不僅是一家銷售軟體與硬體的公司,而是扮演積極角色的企業,他們正在幫助這個地球。
這時,歐巴馬政府打電話給IBM總裁帕米沙諾說,「請你來白宮,請你和我站在一起,我們一起傳遞世界希望,企業可以扮演一個顯著性的角色,可以讓未來更美好、可以讓新的行動發生。」
歐巴馬在許多攝影機前,提到IBM說,「這是一家有願景的公司、一家在不景氣時保持樂觀的公司。」IBM贏得很多正面印象。
我相信未來看這段歷史,IBM在這次經濟衰退中,逆勢操作推出新品牌形象,將成為經典案例。
另一個聰明案例,是現代汽車(Hyundai)在美國推出的行銷方案。去年底到今年,人們對買車遲疑不決,因為他們害怕被裁員。現代汽車說,「不要擔心,現在就買車,如果你未來失去工作,現代汽車會將你的車子買回。」
這個行銷案洞察了世界正在發生的事。突然間,當大家業績都是負成長時,現代汽車異軍突起,提升美國市場的佔有率。
其他汽車也開始跟隨,因為競爭者知道現代汽車打中了消費者。這個案例的聰明之處是,企業知道現在的消費者在焦慮什麼,並提出了解決方案。
麥斯威爾咖啡也是掌握消費者的需求而成功。麥斯威爾知道,消費者現正重新盤算他們的消費預算,每天花四美元買一杯星巴克咖啡實在太貴,如果要省錢,就需要調整喝咖啡的習慣,在家一樣可以得到好咖啡。剛好,麥斯威爾得到「美味」(tasty)的評鑑,因此沒有增加廣告總預算,僅增加特殊方案——家庭用戶的行銷預算。
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