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作者 : Brain

新人想進公關業，要先做好哪些準備？具有什麼樣特質，才是公關業想要的人才？公關業又面臨什麼樣的人才問題？

（Brain.com 2008-04-25）你嚮往公關業嗎？公關業是不是讓你充滿著美麗的憧憬呢？

　　如果說，有這麼多人都想擠破頭進入公關業， 又為什麼公關業經營者不斷提到，缺乏人才，究竟兩者之間存在著什麼樣的落差？
壓力大 加班是常態 

　　很多新人對於公關的認知，僅止於光鮮亮麗的一面，卻忽略背後辛苦的一面，好比時尚精品公關應該是衣裳鬢影，自在穿梭各大活動或記者會。但意傑品牌行銷 總經理詹麗華曾經在「時尚八爪女」一書當中提到，只有公關菜鳥才會在一大早場地布置時，就把高跟鞋穿上，一整天下來包準從腳跟腫到小腿。

　　公關業有多累，看下班時間就知道，加班是常態，忙到8、9點也是家常便飯，幾乎是很難改變的現況，畢竟這是服務為導向的產業，客戶為大。要在公關業存活，就看能不能承受工時長、壓力大的環境，以及對這個產業是不是夠有熱情，能不能「吃苦耐勞」。

　　愛德曼公關總經理廖育珩就提到，公關公司應徵人時，應該更注意求職者的性向，看出有沒有自發性的熱情，而不是只有關注在技能上，才能把對的人放在對的位置上。

　　當公關雖然累，不過公關迷人的地方也在於，可以透過操作不同產業，廣泛且多元的學習相關知識，培養出對社會趨勢和環境的觀察力。還有，工作需要經常與人接觸，長期下來也累積了不少人脈資產。
語言能力、態度成關鍵 

　　如果有人去調查目前公關從業人員的學歷，就會發現，一個比一個還漂亮，有國立大學研究所畢業生，也有歸國學人，不過高學歷不等於高薪資，沒經驗的新人，起薪普遍不高，大概落在25,000∼28,000之間，就算是留學歸國的學歷，也只可能多個幾千元。

　　況且，有學歷還不夠，精通外語，也是各家公關公司要求的必須基本條件。像精英集團就指明最好是研究所畢業，如果留學更好。精英集團執行長嚴曉翠提到，主要是相中留學歸國的人具有一定的語言能力。

　　外商客戶居多的達豐公關，需要頻繁運用英文，同樣重視求職者的語言能力。此外，達豐公關總經理林碧翠指出，公關是團隊作戰，她們也很在意求職者有無團隊合作的經驗。

　　這幾年，公關公司各自朝專業領域發展，藉此提高競爭門檻，有些公司以服務高科技產業客戶見長、有些則是擅長時尚精品產業操作，或是因應台灣社會結構變化，應運而起的醫療、財經公關等。如果，求職者本身具有相關的產業知識，也是公關公司歡迎的人才。

　　沒經歷是不是就沒機會了呢？其實只要新人勇於突破，展現企圖心，例如：主動郵寄履歷資料，整理相關作品集，提出對公關產業的見解，機會還是會上門。

　　奧美公關事業群執行長丁菱娟就提到，曾經有一位員工在求職時被拒絕二次，但是仍不死心地爭取面試的機會，甚至還發願如果有機會錄取的話，要茹素三個月，表示對上蒼的感激。他的誠意打動面試者，於是從助理專員做起，經過三年，現在已經是資深專員。

中階流失 企業挖角嚴重 

　　雖然，公關業不乏新血注入，但是經營者往往也遇到人事流動頻繁的問題，尤其「中階」人才最為明顯。

　　企業喜歡用代理商培養的人才，導致許多公關人把代理商當成進入企業的跳板，彷彿一定要到企業走一遭，才不枉此生。不過，公關經營者也發現，從企業回鍋代理商的比例也不少。

 　林碧翠表示，她看到很多公關人到企業之後，發現不如想像中單純，或是工作變化性低，覺得適應不良又重回代理商。

　　許多公關經營者都認為，台灣公關人才工作品質高、創意佳，但是國際觀和英文能力還是有待加強，而吃苦耐勞的傳統價值也逐漸式微。看來除了熱情和知識，「續航力」才是人才願不願意留在公關業的關鍵。（動腦曾書璇撰文）

◢ 如何準備筆試、面試 ◣
進公關公司前要考什麼？

筆試：
1.性向測驗
2.媒體現況：分析目前各家媒體的特色
3.中英文新聞稿寫作：提供簡單產品簡介，就內容寫出一篇新聞稿
4.英文翻譯：提供一篇中文新聞稿，翻譯成英文
5.撰寫企畫案：提供客戶和大約的預算，設計出一個公關企畫內容
6.分析印象深刻的公關案例
7.撰寫邀請函或是給客戶的回函

面試：
1.你為什麼想做公關？認為自己具備什麼樣的人格特質或條件？
2.你認為公關應該是什麼樣的工作？
3.對公關產業的了解有多少？台灣目前有哪些公關公司？
4.為什麼選擇這家公關公司？

（本文出自動腦雜誌2008年3月號 第383輯）