作者 : Brain

新人想進公關業,要先做好哪些準備?具有什麼樣特質,才是公關業想要的人才?公關業又面臨什麼樣的人才問題?

(Brain.com 2008-04-25)你嚮往公關業嗎?公關業是不是讓你充滿著美麗的憧憬呢?

  如果說,有這麼多人都想擠破頭進入公關業, 又為什麼公關業經營者不斷提到,缺乏人才,究竟兩者之間存在著什麼樣的落差?
壓力大 加班是常態 

  很多新人對於公關的認知,僅止於光鮮亮麗的一面,卻忽略背後辛苦的一面,好比時尚精品公關應該是衣裳鬢影,自在穿梭各大活動或記者會。但意傑品牌行銷 總經理詹麗華曾經在「時尚八爪女」一書當中提到,只有公關菜鳥才會在一大早場地布置時,就把高跟鞋穿上,一整天下來包準從腳跟腫到小腿。

  公關業有多累,看下班時間就知道,加班是常態,忙到8、9點也是家常便飯,幾乎是很難改變的現況,畢竟這是服務為導向的產業,客戶為大。要在公關業存活,就看能不能承受工時長、壓力大的環境,以及對這個產業是不是夠有熱情,能不能「吃苦耐勞」。

  愛德曼公關總經理廖育珩就提到,公關公司應徵人時,應該更注意求職者的性向,看出有沒有自發性的熱情,而不是只有關注在技能上,才能把對的人放在對的位置上。

  當公關雖然累,不過公關迷人的地方也在於,可以透過操作不同產業,廣泛且多元的學習相關知識,培養出對社會趨勢和環境的觀察力。還有,工作需要經常與人接觸,長期下來也累積了不少人脈資產。
語言能力、態度成關鍵 

  如果有人去調查目前公關從業人員的學歷,就會發現,一個比一個還漂亮,有國立大學研究所畢業生,也有歸國學人,不過高學歷不等於高薪資,沒經驗的新人,起薪普遍不高,大概落在25,000∼28,000之間,就算是留學歸國的學歷,也只可能多個幾千元。

  況且,有學歷還不夠,精通外語,也是各家公關公司要求的必須基本條件。像精英集團就指明最好是研究所畢業,如果留學更好。精英集團執行長嚴曉翠提到,主要是相中留學歸國的人具有一定的語言能力。

  外商客戶居多的達豐公關,需要頻繁運用英文,同樣重視求職者的語言能力。此外,達豐公關總經理林碧翠指出,公關是團隊作戰,她們也很在意求職者有無團隊合作的經驗。

  這幾年,公關公司各自朝專業領域發展,藉此提高競爭門檻,有些公司以服務高科技產業客戶見長、有些則是擅長時尚精品產業操作,或是因應台灣社會結構變化,應運而起的醫療、財經公關等。如果,求職者本身具有相關的產業知識,也是公關公司歡迎的人才。

  沒經歷是不是就沒機會了呢?其實只要新人勇於突破,展現企圖心,例如:主動郵寄履歷資料,整理相關作品集,提出對公關產業的見解,機會還是會上門。

  奧美公關事業群執行長丁菱娟就提到,曾經有一位員工在求職時被拒絕二次,但是仍不死心地爭取面試的機會,甚至還發願如果有機會錄取的話,要茹素三個月,表示對上蒼的感激。他的誠意打動面試者,於是從助理專員做起,經過三年,現在已經是資深專員。

中階流失 企業挖角嚴重 

  雖然,公關業不乏新血注入,但是經營者往往也遇到人事流動頻繁的問題,尤其「中階」人才最為明顯。

  企業喜歡用代理商培養的人才,導致許多公關人把代理商當成進入企業的跳板,彷彿一定要到企業走一遭,才不枉此生。不過,公關經營者也發現,從企業回鍋代理商的比例也不少。

  林碧翠表示,她看到很多公關人到企業之後,發現不如想像中單純,或是工作變化性低,覺得適應不良又重回代理商。

  許多公關經營者都認為,台灣公關人才工作品質高、創意佳,但是國際觀和英文能力還是有待加強,而吃苦耐勞的傳統價值也逐漸式微。看來除了熱情和知識,「續航力」才是人才願不願意留在公關業的關鍵。(動腦曾書璇撰文)

◢ 如何準備筆試、面試 ◣
進公關公司前要考什麼?

筆試:
1.性向測驗
2.媒體現況:分析目前各家媒體的特色
3.中英文新聞稿寫作:提供簡單產品簡介,就內容寫出一篇新聞稿
4.英文翻譯:提供一篇中文新聞稿,翻譯成英文
5.撰寫企畫案:提供客戶和大約的預算,設計出一個公關企畫內容
6.分析印象深刻的公關案例
7.撰寫邀請函或是給客戶的回函

面試:
1.你為什麼想做公關?認為自己具備什麼樣的人格特質或條件?
2.你認為公關應該是什麼樣的工作?
3.對公關產業的了解有多少?台灣目前有哪些公關公司?
4.為什麼選擇這家公關公司?

(本文出自動腦雜誌2008年3月號 第383輯)

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